Supponiamo che tu abbia un’attività di lubrificazione rapida per il cambio dell’olio o che tu stia cercando di capire come impostare la tua lobby, ora la maggior parte delle attività attuali di questo tipo dispone di un contatore, WiFi e TV a grande schermo per i clienti da guardare, anche un divano, sedie, tavolo e un portariviste, non troppo diverso da un parrucchiere, ma se volessi fare qualcosa di diverso, qualcosa di nuovo? Discutiamo questo per un momento.

Vedete, in un lube rapido le donne sono una grande percentuale del business e in genere spendono più degli uomini sui servizi aggiuntivi, in particolare i servizi suggestivi da chi scrive il servizio. Anche le donne hanno gusti diversi, quindi, se vendi ai ragazzi, potresti perdere un’enorme opportunità. E se avessi delle opere d’arte da artigiani locali? Potresti pensare che non appartenga ad una lobby commerciale a cambio di petrolio, ma ciò non significa che questi articoli non potrebbero vendere bene. Inoltre, cambiano, quindi ogni visita per la prossima catena petrolifera ci sarà tutta nuova grafica.

La maggior parte sarebbe d’accordo sul fatto che i tipi di cose che le persone potrebbero volere mentre si occupano di aspettare in un salone di parrucchiere, cambio di olio, o simili attività di servizio “sit-down-and-wait” sarebbero TV, accesso a internet e così via. Ma cosa succede se hai un paio di piccole scrivanie per computer? Sei mai stato a uno Starbucks e hai visto tutte le persone lì con i loro laptop? Potresti inserire piccole postazioni di lavoro, come quelle di un hotel di fascia media.

Dovresti vendere nick-knacks come fanno in una hall di autolavaggio? Potresti e sì, c’è un buon margine sulla “spazzatura cinese” come la chiamo io. Forniture per cellulari, mani libere, caricabatterie per accendisigari, per esempio. Uno dei nostri autolavaggi aveva una sala giochi per bambini, piccola ma perfetta per i genitori per tenere d’occhio i loro figli, e questo permetteva alle madri di avere più tempo per fare le loro e-mail e rilassarsi. Li ha anche tenuti a fare shopping nella hall per le carte regalo e così via.

Ci sono ragioni per cui l’industria ha trovato conforto nel fare tutto il “modo approvato” nel corso degli anni. No, anche a me non interessa molto, ma funziona ed è un modo per farlo. Come imprenditore, forse è il momento di adattarsi o provare qualcosa di nuovo, qualcosa di audace e lasciarlo evolvere da lì, è così che funziona l’innovazione e l’industria potrebbe effettivamente usare un po ‘più di creatività. Per favore, considera tutto questo e pensa su di esso.