Progettare un negozio attraente è fondamentale per le attività commerciali. Ci sono centinaia di costosi consulenti aziendali che si concentrano completamente sul miglioramento del design all’interno dei negozi al dettaglio, e gli amministratori delegati sono stati scelti esclusivamente per la loro capacità di rendere i negozi al dettaglio più redditizi. Per fortuna, le aziende non devono pagare un consulente o trovare un nuovo leader per migliorare l’esperienza di vendita al dettaglio. Ecco alcuni suggerimenti sull’interior design per le attività commerciali.
Clear Layout migliora il flusso e la redditività
Ron Johnson ha fatto il suo nome in Apple, dove ha creato il concept per l’Apple Store. In un momento in cui i rivenditori di elettronica stavano andando per negozi più grandi con più reparti e articoli al dettaglio, Johnson ha preso l’approccio opposto: offrire pochi prodotti ma renderli di alto valore e avere l’intero layout del negozio essere visibile dal momento in cui un cliente entra nel negozio. Nell’era del commercio online, dove i clienti cercano varietà e valore online, i negozi al dettaglio non possono competere con i venditori online su selezione o prezzo. I negozi al dettaglio di successo offrono ai clienti un’esperienza convincente e conveniente e l’esperienza inizia con un layout chiaro.
Johnson ha portato questa lezione a JCPenney, dove attualmente è CEO. I loro negozi hanno sofferto per anni con un layout ingombrante a causa di linee di prodotti in eccesso sul pavimento del negozio. Johnson ha ridotto il disordine riducendo le scorte e mantenendo solo le linee di prodotti di maggior valore, oltre a creare un “centro città” nel centro del negozio con i raggi che portano a ciascun reparto, dando al negozio un layout elegante e accessibile. I proprietari di piccole imprese possono creare lo stesso effetto disordinando i loro negozi e riducendo l’inventario in linee di prodotti a basso valore.
La materia dei colori
I negozi al dettaglio di successo invogliano i loro clienti a trascorrere del tempo nei loro negozi. I clienti con tempi di visita più lunghi sono più propensi ad acquistare articoli, in particolare gli acquisti d’impulso. Alcune aziende di vendita al dettaglio commettono l’errore di dipingere il loro negozio con colori interessanti o divertenti perché pensano che attireranno l’attenzione sul loro negozio. Hanno ragione – attira l’attenzione negativa dei clienti. Un negozio dai colori audaci farà desiderare ai clienti di trascorrere meno tempo lì, mentre i colori brillanti feriscono gli occhi e sovrastimano i sensi dei clienti, distraendoli dai prodotti sugli scaffali e attirando lo sguardo verso le pareti. Invece, scegli colori freddi in una tonalità pastello. I clienti saranno più rilassati e concentrati in una stanza con pareti verdi di seafoam; Questo colore è stato usato per anni nelle scuole pubbliche e negli ospedali a causa delle sue proprietà lenitive.
Illumina la loro strada
I clienti amano i negozi ben illuminati, ma i negozi troppo luminosi possono essere fonte di distrazione e disorientamento. Per trovare il giusto equilibrio, cerca di incorporare la luce naturale il più possibile. I clienti saranno già acclimatati alla luce esterna entrando nel negozio, il che si tradurrà in meno strabismo all’entrata. La luce naturale dà anche ai negozi un tocco autentico; i negozi al dettaglio che competono con i negozi “big box” dovrebbero usare la luce naturale per differenziare la loro esperienza di acquisto dalla concorrenza. Aiuta anche che la luce naturale riduce le bollette elettriche, il che aiuta a migliorare la linea di fondo del negozio.
