Le chiese collocano i loro pulpiti sul terreno più alto – parlando geograficamente qui. Ma i ristoranti di McDonald’s possono stare in un fosso e ancora con successo illuminano il loro gregge dai loro archi dorati su una gigantesca pianta di fagioli.
Lezione uno: la segnaletica è importante. Ma non è tutto.
Quando la prima apertura di McDonald’s ha sempre avuto palme ondeggianti attorno ai loro negozi. Avete notato che le palme sono state sostituite da bassi arbusti per incorniciare piuttosto che oscurare i loro negozi?
Lezione due: la presentazione è importante. Ma non è tutto.
Ho tenuto una conferenza sul valore della segnaletica gratuita fornita agli hotel e ai club da marchi di birra e liquori una volta. Se tutti gli hotel e i club pubblicano una birra gratuita, non c’è nessun punto di differenza. Il tuo punto di differenza ti distingue dalla concorrenza. I segni gratuiti che promuovono marchi e prodotti di altre persone fanno esattamente ciò che promuove marchi e prodotti di altre persone. Nessuno è obbligato a iscriversi gratuitamente, ma la maggior parte lo fa.
Lezione tre: crea un punto di differenza. Ma non è tutto.
Qualche tempo dopo il mio intervento uno degli albergatori mi ringrazia per il consiglio. Lo prese e si comprò un nuovo segno per promuovere la propria attività invece del marchio di qualcun altro. Promosse il suo punto di differenza e promosse i suoi prodotti e servizi. L’attività è migliorata oltre le sue aspettative. Ho chiesto perché non è venuto da me per far firmare il suo segno. Rispose che non si rendeva conto che facevamo cartelli.
Lezione numero quattro: non dimenticare di venderti.
