L’architettura è (in genere) su edifici, città e infrastrutture (e simili). Puoi vederlo intorno a te e tutti hanno un’opinione a riguardo. Ti piace lo stile di quell’edificio o non lo sei e tutte le sfumature intermedie.

Tra lo stile di un’organizzazione e l’obiettivo perseguito (anche se non tutti condividono questo approccio delle organizzazioni orientate agli obiettivi), si sviluppa l’area dei sistemi.

I sistemi sono una risposta ai bisogni funzionali. Una biblioteca fornisce la funzione per mostrare la parola pubblica. L’accessibilità è un requisito aggiuntivo non funzionale.
Una volta che tu o la tua organizzazione siete a conoscenza dei requisiti funzionali, potete iniziare a costruire sistemi che forniscano la costruzione appropriata.

Questa corrispondenza funzione-costruzione esiste di tre coppie, come le tre coppie di ali di un edificio:

  • L’organizzazione (risorse umane e struttura organizzativa) che risponde al processo aziendale.
  • Le informazioni e le funzioni che sono adattate ai sistemi.
  • E i requisiti non funzionali che sono risolti con l’infrastruttura.

La metafora di un edificio non è esattamente appropriata, perché tra le diverse ali e ogni piano ci sono molte connessioni …

In questo modo, i sistemi che le aziende utilizzano sono sistemati al piano intermedio e svolgono un ruolo centrale nell’organizzazione. La struttura dei sistemi mostra molto dello stile e delle priorità di business.

Questo è un elenco dei sistemi di cui uno o più potrebbero essere presenti nella tua organizzazione:

  • ERP – Pianificazione delle risorse aziendali. Sistemi che gestiscono l’operazione interna.
  • SCM – Gestione della supply chain. Dedicato alla gestione delle informazioni con terze parti.
  • DMS – Sistema di gestione dei documenti. Controllo del flusso di documenti.
  • CMS – Sistema di gestione dei contenuti. Organizza contenuti che devono essere condivisi da tutti.
  • HRM – Gestione delle risorse umane. Sistemi che gestiscono le risorse umane.
  • CMS – Contact Management System (ad esempio risponditori e-mail).
  • DWH – Un magazzino di dati aziendali relativi a clienti e prodotti.
  • TCS – Sistemi di telecomunicazione. Un’ampia area di sistemi che gestiscono il traffico telefonico.
  • … eccetera.

Se pensi che questa lista rappresenti la sinistra o la destra del secondo piano, puoi immaginare che molti poteri influenzino quest’area. Ogni azienda, di qualsiasi dimensione, lotta con l’area. Innanzitutto perché è predominante e accattivante; tutti hanno a che fare con esso. Gestire i sistemi di informazione è come gestire la politica; ognuno ha un’opinione su come dovrebbe essere. La sfida consiste nel gestire nuovi affari e portare questi sistemi con te … sulla tua strada …

© 2006 Hans Bool