Business Architecture riguarda l’utilizzo di concetti architettonici nelle organizzazioni. Non si tratta solo di design, ma anche di riempire lo spazio organizzativo con costruzioni; i vari formati che hai scelto per implementare un bisogno funzionale al fine di servire a un certo scopo.
Ci sono molte funzioni in un’azienda. Una funzione generale che non è specifica per un determinato scopo è l’attività di organizzazione stessa. Quindi oltre ad avere la funzione di Vendite, Produzione, ICT e amministrazione, c’è anche la funzione di organizzare attività generali. Questo potrebbe applicarsi a qualsiasi tipo di unità organizzativa all’interno dell’azienda. La competizione è una caratteristica che potresti usare per progettare un’organizzazione.
Prima di progettare una nuova struttura organizzativa (la costruzione per adattarla alle caratteristiche) è necessario riflettere sullo scopo principale. Per le unità (commerciali) lo scopo è quello di servire un gruppo di clienti diversi. Sono necessarie misure di redditività per analizzare le prestazioni di ciascun gruppo. Se le circostanze del mercato cambiano, l’unità potrebbe spostare la sua attenzione o aumentare gli incentivi. Aumentare la competitività.
Fin qui tutto bene. La questione del centro di profitto è centrata su altre “unità” come ICT, finanza, risorse umane, ecc. In letteratura troverete obiezioni per convertire queste parti organizzative in centri di profitto perché i profitti (più dei costi) non possono essere facilmente misurati.
Un altro aspetto per cui i centri di profitto non si adattano a questi tipi di (inter) organizzazioni è spesso meno frequentato. Un centro di profitto, come una business unit, richiede un’organizzazione competitiva. E i tipi di organizzazioni di supporto come le TIC, l’amministrazione e le risorse umane non sono competitivi (per questo sono chiamati a sostenere).
La regola per un’organizzazione competitiva è che più risorse dovrebbero aiutare a produrre più output. Per lo stesso motivo, gli incentivi sono possibili per questo tipo di organizzazione, dove non stanno guidando l’organizzazione di supporto.
Per fare un esempio: se chiedessi a quattro persone di sollevare una macchina, e loro riescono, è inutile chiedere ad altre quattro persone di aiutarli. L’auto è sollevata (supporto) e basta. Più supporto è inutile.
L’implementazione di un centro di profitto richiede un’analisi precedente. Una visione architettonica della tua azienda potrebbe aiutare a risolvere i colli di bottiglia. Fai attenzione a non cambiare le strutture organizzative troppo presto.
© 2006 Hans Bool
