Quando pensiamo alla progettazione e alla suddivisione in zone di una clinica veterinaria, il nostro primo pensiero è spesso relativo alle prove e alle tribolazioni che alcuni incontri con la commissione edilizia locale. Chiunque abbia tentato di costruire, ristrutturare o ristrutturare un edificio commerciale lo capisce. La zonizzazione delle strutture veterinarie non si limita a ottenere un permesso di costruzione, forse più importante – si tratta di sostenere e far crescere la pratica veterinaria.

In un precedente articolo abbiamo discusso dell’impatto del rumore e dell’odore sull’esperienza del vostro veterinario e del vostro animale da compagnia del vostro cliente e del suo compagno e su come ciò si rifletteva sulla loro impressione della vostra pratica. Abbiamo notato che questo può essere risolto dal tuo architetto nel processo di pianificazione attraverso l’isolamento fisico e mezzi meccanici. Quando introducete un potenziale cliente nella vostra pratica, la percezione è tutto, e quella percezione è solitamente duratura.

Un aspetto fondamentale del design di una clinica veterinaria è il concetto di zonizzazione. In tutte le strutture veterinarie, grandi o piccole, questo concetto è utilizzato. Ai fini di questo e degli articoli futuri forniremo una panoramica delle tre zone comuni a tutte le strutture veterinarie e inizieremo a discutere su come evitare potenziali problemi. Se comprendiamo queste tre zone e le loro interrelazioni, possiamo affrontare i problemi prima che siano proverbialmente “cast-in-stone”.

  • Zona cliente – Questa zona è la più critica per quanto riguarda l’effetto che può avere sul tuo cliente e la percezione della tua pratica. Qui la relazione cliente / compagno / praticante è sviluppata o distrutta. Nessuna quantità di approccio al tavolo e di nutrimento cancellerà inevitabilmente una notte olfattiva o l’esperienza stridula di un’area di possesso mal posizionata o impropriamente isolata. Questa zona comprende la sala d’attesa, la reception, le sale d’esame, gli uffici del personale, i registri, i bagni pubblici e la vostra camera comfort.

  • Zona clinica: considera questa zona come zona di lavoro. Qui è dove si esercitano le integrazioni tecniche della medicina veterinaria. In passato questa zona era in genere il dominio esclusivo dello staff veterinario, ma i clienti incrementalmente vengono invitati oltre la soglia della sala esami e condividendo il trattamento e la diagnosi dei loro animali da compagnia. Questa area include le aree di farmacia, laboratorio, procedure, preparazione chirurgica e suite chirurgica, aree di radiologia e diagnostica e altri servizi specialistici che potresti fornire.

  • Zona di trattenimento – Questa zona è il luogo in cui la maggior parte del rumore e dell’odore è potenzialmente generata. Comprende i tuoi reparti, piste e stanza di isolamento. Le pratiche che forniscono toelettatura e imbarco possono includere quei servizi in questa zona. Poiché la pratica veterinaria si è evoluta, è stata posta maggiore attenzione sulla percezione dell’animale di ciò che lo circonda e sull’impatto che questo ha sul loro comportamento. L’era del corridoio a doppio carico con una serie infinita di gabbie in acciaio inossidabile si sta gradualmente riducendo. Il design contemporaneo di un sistema di sgusciatura degli animali ha aperto la strada in questo senso e ha fornito strategie per diminuire lo stress a cui è sottoposto un animale mentre vengono curati in ambienti non familiari. L’effetto è un animale più calmo, rumore ridotto, personale più felice e percezioni positive del cliente.

Nel nostro prossimo articolo esploreremo più in profondità le interrelazioni tra ogni zona e le strategie che possono essere implementate per isolarle correttamente. Discuteremo anche il design di ciascuna zona e le implicazioni sulla riduzione del rumore e degli odori. La zonizzazione è una premessa di base del processo di progettazione di un ospedale veterinario, con una progettazione lungimirante e sensibile che è possibile eliminare la necessità di costosi retrofit e riporti. Come praticante, sarai in grado di concentrarti sulla cura dei tuoi clienti e dei loro compagni piuttosto che cercare di mascherare i rauche dall’area del reparto.